Servicemedarbejder til Stationsservice til Københavns Hovedbanegård

Kunne du tænke dig…?

Et job fyldt med rengøring, service og kundekontakt fra du møder til du går hjem

Et job hvor du er i bevægelse og får frisk luft

En arbejdsplads med gode kollegaer og plads til forskellighed

Hvis svaret er ja, så læs mere her og søg jobbet som Servicemedarbejder.

Mød dine kommende kollegaer

Vi ser frem til at byde dig velkommen til Stationsservice, hvor vi til sammen er 285 kollegaer, der hver især arbejder med at give de over 500.000 antal daglige kunder en god oplevelse på vores stationer rundt i landet.

Når du møder ind på Københavns Hovedbanegård, bliver du taget imod af dine kommende 45 kollegaer, som giver dig en grundig introduktion til jobbet gennem sidemandsoplæring.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Britta fortæller:

”Vi har det rigtig godt sammen i teamet. Vi går meget op i at støtte hinanden og have det sjovt sammen”

_______________________________________________________________________________________________________________________

Dine opgaver

Du får en varieret hverdag, hvor du løser mange forskellige opgaver og sikrer, at stationerne er rene og pæne, og at kunderne får god service. Vi har derud over mange andre vigtige opgaver der skal løses, hvor b.la. handicapservice til tider kan fylde en del af arbejdsdagen.

En typisk arbejdsdag starter med, at du møder dine kollegaer, får en kop kaffe, mens I gennemgår dagens arbejdsopgaver ud fra afdelingens rengøringskoncept. Du går herefter i gang med at vaske gulv, da du får et spørgsmål fra en kunde.

Du hjælper kunden med at finde sit tog og bliver kvitteret med anerkendelse fra kunden. Du arbejder videre med dine øvrige arbejdsopgaver, hjælper en kollega og løbende evaluerer og korrigerer sammen med kollegaerne ift. hvordan den samlede opgaveløsning forløber.

Når arbejdsdagen er slut, har du hjulpet kunder, gjort toiletter, forhaller og venterum rene og fået flere kunder til at smile, fordi du har givet dem en god kundeoplevelse. Du får derfor en varieret hverdag, hvor du løser mange forskellige opgaver med fokus på at give kunderne god service og sikre, at stationerne er rene og pæne.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Britta fortæller:

”Der er gode arbejdsvilkår i DSB, og vi får rigtig god oplæring. Vi har mulighed for at tage kurser for at blive dygtigere og der er mulighed for at skifte job internt i DSB”.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

De vigtigste opgaver er:

Rengøring

Kundeservice

Handicapservice

Kvalitetskontrol af eget udført arbejde

Opfølgning på kvalitetsmålinger

Informationsdeling med kollegaer

Hvem er du?

Jobbet indeholder mange forskellige opgaver og der vil være situationer, hvor du pludselig skal løse opgaver, der er vigtigere end dem, du er startet på. Derfor er det vigtigt, når planerne pludselig ændrer sig, at du kan lide at udføre nytilkomne opgaver sammen med andre eller alene, samt har et godt overblik.

Da en del af din arbejdsdag til tider kan gå med at hjælpe kunder, er det vigtigt at du er imødekommende og kan lide at tale med mennesker.

Du skal med jævne mellemrum kunne varetage inspektørfunktion på København H. Det er en særlig funktion, hvor du agerer som holdlederassistent for resten af gruppen. I denne funktion forventes det, at du er i stand til tage ansvar, holde hovedet koldt i pressede situationer, prioritere og beslutte opgaveløsninger i samarbejde med resten af gruppen.

Derudover skal du være indstillet på at du på et tidspunkt i ansættelsen skal gennemføre hjælperøgdykkeruddannelse. Dette mhp. at træde ind i Københavns hovedbanegårds brandberedskab.

For at klare sig godt i jobbet er det vigtigt, at du:

læser, taler og skriver dansk

kan anvende (office-pakken) og smartphone

fremstår præsentabel i tjenesten

er mødestabil

har erfaring/interesse for rengørings- og servicebranchen

Hvad tilbyder DSB?

Vi tilbyder dig gode ansættelsesvilkår, og løn efter gældende overenskomst. Derudover kan du se frem til:

Gratis transport med DSB

Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym

Pension og sundhedsforsikring

Læs mere her om vores personalegoder og om DSB som arbejdsplads.

Dine arbejdstider

Vi søger en fuldtidsmedarbejder med arbejde hver fjerde weekend. Du vil indgå som en del af vores dagholdhold, hvor arbejdstiden er i tidsrummet fra klokken 05:45 – 14:14.

Søg nu – det tager kun 10 minutter

Ansøgningsfristen er d. 25. november

Vi evaluerer og gennemfører samtaler løbende, så skynd dig at søge.

Du skal være indstillet på at vi stiller krav om oplysninger til indhentning af referencer, hvis vi går videre med dit kandidatur i rekrutteringsforløbet.

Du behøver ikke at lave et CV eller ansøgning. Du skal blot svare på en række spørgsmål. Du kan også uploade en kort video, hvor du fortæller om dig selv og din motivation for at søge.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Kim Larsen på mail: KIMLAR@DSB.DK

Vi ser frem til at høre fra dig! Arbejdstid: Fuldtid