Booking- og kundeservicefunktion til Semler Mobility i Ringsted

Trives du i en rolle, hvor du er omdrejningspunktet for kunder, kolleger og værksted? Motiveres du af at skabe struktur, koordinere opgaver og sikre gode kundeoplevelser hver eneste dag?

Hos Semler Mobility i Ringsted søger vi en engageret kunderådgiver til vores booking- og kundeservicefunktion. Du bliver en vigtig del af den daglige drift og får en central rolle i at sikre, at både kunder og kolleger oplever en professionel og effektiv service.

Om stillingen Som kunderådgiver er du bindeleddet mellem vores kunder og værkstedet. Du er ofte kundens første kontakt med os og spiller derfor en afgørende rolle i at skabe den gode oplevelse fra første henvendelse til afsluttet værkstedsbesøg.

Dine primære arbejdsopgaver vil blandt andet være: • Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler • Booking og koordinering af værkstedsaftaler • Planlægning og administration af lånebiler • Modtagelse og indskrivning af kunder på værkstedet • Administrative opgaver i forbindelse med booking, opfølgning og kundeservice

Du får ansvar for at skabe overblik og sikre en effektiv planlægning af værkstedets kapacitet, også når der er mange bolde i luften.

Om dig Du brænder for at levere service i høj kvalitet og motiveres af at hjælpe kunderne godt videre. Du arbejder struktureret, tager ansvar for dine opgaver og formår at bevare overblikket i en travl hverdag.

Vi forestiller os, at du: • Har erfaring med kundeservice, booking eller lignende administrative funktioner • Trives med en hverdag præget af telefonisk kundekontakt • Er struktureret og har øje for detaljen • Er positiv, imødekommende og en god holdspiller • Sætter en ære i at skabe gode kundeoplevelser

Erfaring fra bilbranchen er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er din lyst til at yde god service, lære nyt og bidrage positivt til teamet.

Om os Semler Mobility i Ringsted er en del af Semler Gruppen, Danmarks største bilkoncern. Hos os bliver du en del af en organisation med stolte traditioner, høje ambitioner og fokus på både kunder og medarbejdere. Vi tilbyder et spændende og afvekslende job med engagerede kolleger, gode udviklingsmuligheder og mulighed for at få indflydelse på din egen hverdag.

Derudover tilbyder vi: • Løn efter kvalifikationer • Pension og sundhedssikring • Attraktive medarbejderfordele • Et stærkt fællesskab med fokus på samarbejde og trivsel

Hvad kan du forvente af mig som leder? Martin Nielsen udtaler "Jeg er en nærværende og fair leder, som skaber tillid gennem åben dialog og respekt for medarbejderne. Jeg værdsætter selvstændighed, giver ansvar og frihed til at løse opgaverne, samtidig med at der ydes støtte og sparring, når der er behov for det. Med en anerkendende tilgang motiverer jeg medarbejderne til at tage initiativ og udvikle sig i deres rolle."

Lyder det som noget for dig? Vi behandler ansøgninger løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Martin Nielsen på telefon 21 13 89 10.

Vi glæder os til at høre fra dig!